2020年5月14日,由湖南省网信办、省地方金融禁锢局指导,湖南红网新媒体整体主理的“2019湖南金融先锋榜颁奖仪式”在长沙梅溪湖金茂豪华精选旅馆举行,会上宣布了“2019年湖南金融气力”和“2019年湖南金融工匠”,中国人寿湖南省分公司(简称“湖南国寿”)申报的“理赔E管家”项目喜获“湖南金融先锋气力”奖,个险企划部总司理雷鸣喜获“湖南金融工匠”称谓。

据相识,中国人寿湖南省分公司为了满足宽大客户的需求,提升处事品质,开拓了理赔e管家,为宽大消费者提供最新的保险理赔资讯,普及保险知识,指导正确投保,享受温顺理赔处事。

一是数听说保险,正确买保险。保险产物繁多,保险条款伟大,普通消费者对保险的熟悉和明白不足,需要专业的参考。理赔e管家向消费者通报保险理赔处事数据,给客户提供最新、最全的理赔资讯。一方面指导消费者正确购置保险。通过相识保险理赔大数据,相识保险的坚守和各个险种的特点,指导客户选择适合自身的保险产物;另一方面指导消费者选择吻合的保险署理人。消费者通过小我私人理赔处事账单,相识和熟悉优越的保险署理人,勉励保险署理人不停提升处事水平,从而促进保险业的康健发展。

二是积分兑处事,享受优处事。理赔e管家施展了保险署理人在客户和保险公司之间的纽带浸染,让保险公司感知客户的需求,让客户享受保险公司的优质处事,促举行业的可一连发展。一方面指导署理人自动处事。积分打点系统会纪录署理人自动为客户提供的处事项目和次数,处事活动举行量化和蕴蓄,表现在小我私人书息中;另一方面积分兑换个性化处事。保险署理人通过消费积分,为客户提供急需的、差别化的保险处事,满足客户的特殊需要,建立小我私人处事品牌。

理赔e管家是专门针对提升保险理赔处事水平的器材,消费者可以通过手机查询相关资讯,相识和掌握保险相关知识,选择吻合的保险处事和保险署理人,促进理赔处事质量的进一步提升,提高客户知足度。

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